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Assurance annulation

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VOYAGE SANS SOUCIS : RÉSERVEZ AVEC NOUS ET PARTEZ L’ESPRIT TRANQUILLE GRÂCE À NOTRE ASSURANCE VOYAGE.

Réservez sur notre site Web et voyagez en toute sécurité pour vous et vos accompagnateurs. Désormais, si vous choisissez notre tarif non remboursable, vous bénéficierez en exclusivité d’une assurance annulation qui couvre les imprévus avant le début du voyage.

Assurance annulation : Protégez votre voyage dès la confirmation de votre réservation:

· La validité de cette assurance commence le jour où la réservation est effectuée et prépayée et se termine le jour de l’enregistrement.
· Vous pouvez annuler votre réservation et vous faire rembourser le montant prépayé pour plus de 20 raisons couvertes par la police.
· Elle couvre les principaux imprévus pouvant survenir avant votre voyage: raisons de santé, professionnelles, juridiques, retard de vol...
· Consultez les conditions générales de l’assurance annulation ici.

De plus, nous incluons une couverture en cas de retard de votre vol et de modification de vos projets:

· Si votre vol aller est retardé de plus de 24 heures et vous empêche de commencer votre voyage, vous pouvez annuler le voyage et demander le remboursement du montant prépayé de votre réservation.
· Si votre vol aller est retardé pour les cas indiqués et que vous arrivez plus tard à destination, vous pouvez demander le remboursement de la perte de services de la première nuit de votre réservation.
· Consultez cette couverture plus étendue ici.


En contractant nos services, vous nous autorisez à transférer vos données personnelles à la société FLEXMYROOM INSURETECH, S.L., domiciliée à Benidorm (03503 - Alicante), Calle Gerona, 13, Local CA 18, et avec le numéro CIF B42687616, dans le seul but de protéger votre réservation et de profiter des services et des produits d'assurance offerts. Seules les données strictement nécessaires à l'activation de l'assurance (nom et prénom, numéro d'identité, adresse postale et coordonnées) seront transférées, dans notre intérêt commun. Cette entité annulera vos données personnelles lorsque le service aura pris fin et que les délais légaux auront été respectés. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données, d'opposition au traitement et de ne pas faire l'objet de décisions automatisées à l'adresse électronique suivante datos@flexmyroom.com.

Nous résolvons vos doutes

  • Dans quels cas les frais d'annulation sont-ils pris en charge ?
    Couvre jusqu’à 26 motifs d’annulation. Consultez la liste ici.
  • Que dois-je faire pour annuler ma réservation et demander le remboursement des frais d'annulation ?
    Si vous remplissez l'une des conditions décrites ci-dessus et que vous avez réservé avec un tarif non remboursable, veuillez suivre les étapes suivantes:

    1. Contactez-nous en demandant l'annulation de la réservation et la facture des frais.
    2. Contactez l'assureur par e-mail à: flexmyroom@arag.es en indiquant vos données personnelles et le numéro de votre police, en joignant la facture et la preuve du motif de l'annulation.
    3. L'assureur vous contactera dans les plus brefs délais avec les instructions à suivre.

    En cas de doute, vous pouvez contacter l'assureur par téléphone auprès d'ARAG: @@+34 91 566 15 88@@.
  • Qui est couvert par l'assurance ?
    L’assurance couvre le titulaire principal de la réservation ainsi que ses accompagnants.
  • Où puis-je consulter l'intégralité des conditions générales de la police d'assurance ?
    Vous recevrez un e-mail le jour de la confirmation de la réservation avec toutes les informations concernant votre assurance.
  • Version étendue de la FAQ
    Pour visualiser une version étendue de la FAQ: vous trouverez plus d’informations ici.
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