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Comment puis-je réserver ?
Nous vous suggérons de faire votre réservation via notre site officiel. Vous pouvez également la faire par e-mail ou via notre téléphone direct + 34 922 133 280.
Comment puis-je me rendre à l'hôtel ?
Depuis l'aéroport du Nord (TFN)
A la sortie de l'aéroport de Tenerife Nord, rejoindre l'autoroute TF5 en direction de Puerto de la Cruz - Icod.
Vous continuez le long de l'autoroute en direction de Garachico (TF42) jusqu'à "El Guincho"
Lorsque vous arrivez à El Guincho, suivez les panneaux indiquant l'hôtel (juste avant de voir un restaurant sur la route appelé "Cofradía del Mar") Suivez simplement la direction de la flèche et descendez jusqu'à la porte d'accès principale à la ferme. Une fois sur place, contactez-nous (Téléphone : + 34 922 133 280) pour vous ouvrir la porte.
De l'aéroport du sud (TFS)
Lorsque vous quittez l'aéroport de Tenerife Sur, rejoignez l'autoroute TF1 Direction Guía de Isora-Santiago del Teide.
Vous continuez le long de l'autoroute en direction de Garachico jusqu'à "El Guincho"
Lorsque vous arrivez à El Guincho, suivez les panneaux indiquant l'hôtel (juste avant de voir un restaurant sur la route appelé "Cofradía del Mar") Suivez simplement la direction de la flèche et descendez jusqu'à la porte d'accès principale à la ferme. Une fois sur place, contactez-nous (Téléphone : + 34 922 133 280) pour vous ouvrir la porte.
Transports en commun (TFN/TFS Aéroport -Icod)
En transports en commun depuis l'aéroport de Tenerife Nord :
Prenez la ligne 343 jusqu'à la gare routière de Puerto de la Cruz ; Une fois là-bas, vous devez prendre la ligne 363 en direction de Buenavista del Norte et descendre à l'arrêt 4436 El Patio pour vous rendre à l'hôtel.
En transports en commun depuis l'aéroport de Tenerife Sur :
Prenez la ligne 343 jusqu'à la gare routière de Puerto de la Cruz ; Une fois là-bas, vous devez prendre la ligne 363 en direction de Buenavista del Norte et descendre à l'arrêt 4436 El Patio pour vous rendre à l'hôtel.
Quels sont les horaires d'accueil ?
Les heures d'ouverture de la réception sont tous les jours de 8h00 à 21h00.
Que se passe-t-il si j'arrive à l'hôtel après 21h00 ?
Si vous connaissez l'heure estimée de votre arrivée et que vous prévoyez qu'il sera plus tard que 21h00, nous vous serions reconnaissants de nous contacter à l'avance pour nous en informer. Vous pouvez nous trouver par téléphone au +34 922 133 280 ou par e-mail Nous vous indiquerons ainsi comment accéder à la propriété, récupérer vos clés et comment vous rendre à votre chambre.
Quelle est l'heure d'arrivée (Check-in) et de départ (Check-out) des chambres ?
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out avant 12h00. Si votre chambre est prête à votre arrivée, vous n'aurez pas besoin d'attendre jusqu'à 14h00 pour vous enregistrer.
Si vous devez quitter la chambre après 12h00, dans la limite des disponibilités, nous pouvons vous proposer un départ tardif moyennant un supplément.
Puis-je laisser mes bagages pendant la journée si j'ai déjà quitté la chambre ?
Bien sûr! Vous pouvez en faire la demande à la réception et nous entreposerons gratuitement vos bagages le jour du départ afin que vous puissiez continuer à profiter des installations de l'hôtel.
Y a-t-il une piscine à l'hôtel ?
Ouais! Et vous pourrez profiter de la piscine tous les jours de l'année. De 9h00 à 20h00 en été et de 9h00 à 19h00 en hiver. Il dispose également d'eau chauffée, avec une température moyenne constante comprise entre 24 et 25 ºC.
Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
Oui, nous avons un parking gratuit dans les installations de l'hôtel et il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance.
Est-il nécessaire de fournir des informations de carte de crédit pour effectuer la réservation ?
Oui, en effet, pour effectuer la réservation, nous avons besoin d'un numéro de carte de crédit et de la date d'expiration.
Est-il permis de fumer dans les chambres ?
Toutes les installations de l'hôtel sont non-fumeurs.
Y a-t-il une machine à laver et un sèche-linge à la disposition des clients ?
Oui, moyennant des frais supplémentaires, nous pouvons laver et sécher vos vêtements pendant votre séjour à l'hôtel.
L'hôtel dispose-t-il d'un coffre-fort ? Y a-t-il un coût supplémentaire ?
Oui ! Il y a un coffre-fort dans les chambres de l'hôtel et il est entièrement gratuit pour nos clients.
Avez-vous des chambres communicantes ?
Nous ne disposons pas actuellement de chambres communicantes, bien que la disponibilité le permette, nous pouvons fournir aux familles des chambres aussi proches que possible les unes des autres.
Y a-t-il une télévision dans les chambres ?
L'Hôtel El Patio se caractérise par sa tranquillité. C'est pourquoi nous n'avons pas de télévision dans les chambres, bien que nous ayons quelques sons agréables de la nature.
Acceptez-vous les animaux de compagnie ?
Nous sommes désolés, mais pour le moment, nous n'acceptons pas les animaux domestiques à l'hôtel.
Y a-t-il la climatisation dans les chambres ? Et le chauffage ?
On peut dire qu'aux Canaries, nous bénéficions d'un des meilleurs climats au monde ! C'est pour cette raison que nos chambres ne disposent ni de la climatisation ni du chauffage.
Y a-t-il une connexion Internet ?
Oui, nous avons le WIFI gratuit dans tout l'établissement.
L'hôtel dispose-t-il de lits de bébé ? ? Et des lits supplémentaires ?
Oui, bien sûr. Nous avons des lits bébé et des lits supplémentaires sur demande; il vous suffit donc de nous le faire savoir à l'avance car nous avons des unités limitées. Les lits bébé sont gratuits et les lits supplémentaires entraînent un supplément de 30 €/personne.
Quelle est la plage la plus proche de l'hôtel ?
La plage de Guincho se trouve à 10 minutes de marche de l'hôtel. De plus, de l'autre côté de l'hôtel, il y a de nombreuses petites piscines en bordure du Malpaís où vous pouvez vous baigner et nous vous invitons à les découvrir !
Y a-t-il un restaurant à l'hôtel ?
Oui, nous avons un restaurant dans l'hôtel, situé dans le patio central.
Il est disponible le lundi, mardi et du vendredi au dimanche, sauf les mois de mai, juin et septembre.
Quelles sont les heures du petit-déjeuner ?
Les horaires du petit-déjeuner sont de 8h00 à 10h00. Si pour une raison particulière vous ne pouvez pas vous rendre au petit-déjeuner pendant cette plage horaire, il vous suffit de nous en informer à la réception afin que nous trouvions la meilleure solution.
Existe-t-il un petit déjeuner sans gluten ?
Nous avons quelques options sans gluten pour le petit-déjeuner ; il suffit de les connaître à l'avance pour pouvoir les préparer et les avoir à disposition.
L'hôtel dispose-t-il d'un service de navette depuis/vers l'aéroport ?
Si vous nous prévenez à l'avance, nous pouvons faciliter, dans la mesure du possible, le transfert depuis et vers l'aéroport.
Le site web n'affiche pas le même prix qu'hier, que s'est-il passé ?
Nos prix varient en fonction des chambres disponibles à un moment donné. En général, les prix augmentent à mesure que vous vous rapprochez de la date de votre voyage. Nous vous recommandons donc de réserver vos prochaines vacances le plus tôt possible.
Que signifie "tarif non-remboursable" ?
Si vous choisissez un tarif non remboursable, différentes clauses y sont associées : aucun changement, aucune modification ni aucun remboursement ne sont autorisés, mais il y a aussi des aspects positifs car vous pouvez généralement bénéficier d'une réduction par rapport au tarif remboursable.
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